Problemas con el pago procesado
Si has intentado realizar un pago y este no se ha procesado correctamente, puede deberse a diversos factores. Para ayudarte a resolver cualquier inconveniente, sigue estos pasos:
1. Verifica la información de pago
Asegúrate de que los datos ingresados sean correctos:
Número de tarjeta
Fecha de vencimiento
CVV
Nombre del titular
2. Confirma los fondos disponibles
Verifica que tu cuenta tenga saldo suficiente y que no hayas excedido el límite diario de tu tarjeta.
3. Autoriza compras internacionales
Si tu banco bloquea transacciones internacionales, comunícate con ellos para permitir la compra.
4. Prueba otro método de pago
Si el problema persiste, intenta utilizar otra tarjeta o medio de pago disponible.
5. Contacta a tu banco
En caso de que el banco haya bloqueado la transacción por razones de seguridad, te recomendamos llamarlos para resolverlo.
6. Contáctanos para asistencia
Si el inconveniente continúa, por favor escríbenos a nuestro correo electrónico con los detalles de la transacción y estaremos encantados de ayudarte.
Además, nuestro equipo de asistencia estará activamente disponible para brindarte soporte y resolver cualquier duda que puedas tener.